这个政务中心竟然组织5人专门做这件事……
“以前要好几天才能办下来的事，现在只要带上资料到帮代办专窗，工作人员就能帮我把业务办好，真是太方便了。”日前，在北湖区政务服务中心综合受理大厅，市民张先生在法人事项帮代办专员“绿小福”的指导下顺利办完业务后满意地说。
今年8月
北湖区以旅发大会为契机
以打好“发展六仗”为抓手
以企业、群众满意为出发点和落脚点
全面优化政务服务
主动“靠前一步”服务
将帮代办全方位融入
“身在北湖、办事无忧”营商环境品牌创建
在综合受理大厅全新打造了
“小福帮代办”服务专窗
从综合窗口工作人员中选拔
综合素质高、业务能力强的业务骨干
建立起了一支由5人组成的
“绿小福、红小福”帮代办专职队伍
由原来的“自己办”变为“帮你办”
“绿小福”专窗帮代办人员指导服务对象做好企业注册登记、企业变更、食品经营许可等法人事务审批事项帮代办，并提供个性化全链条服务；
“红小福”专窗帮代办人员指导服务对象做好社保卡服务、老年公交卡办理、医师和护士执业注册变更、各类证明查询打印等个人事务帮代办。
通过为企业和群众提供全程式贴心帮您办的
保姆式帮代办服务模式
最大程度缩短了各类审批服务事项周期
提高了行政审批效率
助力企业和群众办事“加快一步”
“小福帮代办”专窗设立近1个月以来，共帮代办涉企事项456件，个人事项387件。据了解，“小福帮代办”是该区在全市率先推行政务服务“大综窗”改革成效上，为企业和群众量身打造的又一特色服务。“小福帮代办”取“您来北湖、尽享百福”之意，专门设计了以卡通形象奔跑的绿小福和暖心的红小福为帮代办徽标，并以卡通形象进行代言。“小福帮代办”专员们一收到材料，就会通过企业和个人的需求无偿提供咨询辅导、帮办代办等“一对一”暖心服务。
此外
北湖区将持续以便民利企为出发点
进一步拓宽帮代办服务的业务范围和服务水平
不断提升“小福帮代办”服务质量
真正做到为企业和群众解难题
让政务服务更暖心、更舒心、更贴心
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